Neuigkeiten
Veröffentlicht am 2026-03-17
Am 6. Februar 2026 fand unser jährliches Kick-Off-Event statt. In diesem Rahmen geben wir traditionell Einblicke in unsere Methodik und beleuchten die zentralen Kriterien hinter Kundenservice des Jahres.
Ein besonderes Highlight waren auch in diesem Jahr unsere Gastredner, die ihre persönlichen...
Veröffentlicht am 2026-01-21
Wie jedes Jahr stellt euch TeleTalk die Preisträger von „Gewählt zum Kundenservice des Jahres 2026“ vor.
Im aktuellen Artikel werden die ausgezeichneten Unternehmen präsentiert und ihre Leistungen im Kundenservice in den Fokus gerückt.Ein schöner Überblick für alle, die wissen möchten, welche...
Veröffentlicht am 2026-01-19
Mit dem Kick-Off zu Kundenservice des Jahres geben wir einen umfassenden Einblick in das Konzept und die Testkriterien.
Erfahrt, wie das Qualitätsaudit aufgebaut ist, welche Kontaktkanäle bewertet werden und worauf es in der Praxis wirklich ankommt.Neben der Methodik stehen auch die Erfahrungen...
Veröffentlicht am 2025-11-14
Das neue Kundenservice-Barometer 2025 zeigt deutlich: Geschwindigkeit, Kompetenz und Menschlichkeit bleiben für Verbraucher entscheidend.
In einem gemeinsamen Interview sprechen Maturin Craplet („Gewählt zum Kundenservice des Jahres“) und Rainer Wilmers (CEO der AC Group) über aktuelle...
Veröffentlicht am 2025-11-06
Am 05. November 2025 wurden im Gibson Club in Frankfurt zum sechsten Mal Deutschlands beste Kundenservice-Teams ausgezeichnet. Beim Audit und Wettbewerb „Gewählt zum Kundenservice des Jahres“ überzeugten 16 Unternehmen aus insgesamt 17 Branchen mit exzellenter Servicequalität.
Um...
Veröffentlicht am 2025-10-09
Servicequalität ist für Verbraucher wichtiger als Preis oder Werbung – 91 % sagen, dass sie das Bild eines Unternehmens prägt.
Das neue Kundenservice-Barometer 2025 zeigt: 77 % der Deutschen hatten im letzten Jahr Kontakt mit einem Service, 40 % mussten mehrfach nachhaken. Besonders gefordert...
Veröffentlicht am 2025-08-26
In der aktuellen Ausgabe widmet sich das Fachmagazin TeleTalk unserem Preisträger DHL Express Deutschland aus dem letztjährigen Wettbewerb.Im Fokus: der technische Support, Teamgeist und die Erfolgsgeschichte beim Wettbewerb Gewählt zum Kundenservice des Jahres.Ein spannender Einblick, wie...
Veröffentlicht am 2025-07-10
Der Teletalk berichtet in seiner aktuellen Ausgabe über ImmoScout24, unseren Preisträger in der Kategorie "Immobilienplattform" beim Wettbewerb Kundenservice des Jahres. 🏆Vielen Dank für das Interview, Sandra Schütt 👏 Jetzt online lesen!
Veröffentlicht am 2025-05-12
Wie sieht Service aus, der begeistert – und gleich beim ersten Anlauf zum Sieg führt?LIDL zeigt es. Der aktuelle TeleTalk (03/2025) widmet dem Lebensmitteleinzelhändler einen ausführlichen Artikel über seine Teilnahme am Wettbewerb „Gewählt zum Kundenservice des Jahres 2025“.
Mit durchdachten...
Veröffentlicht am 2025-04-01
Das Siegel „Gewählt zum Kundenservice des Jahres 2025“ trägt in der Kategorie „Dienstradleasing“ in diesem Jahr: Lease a Bike.
Bereits zum zweiten Mal stellte sich Lease a Bike den 225 Tests des Wettbewerbs und konnte sich erneut durchsetzen. In einer stark wachsenden Branche punktete das...