Neuigkeiten

Veröffentlicht am 2026-07-24

Center Parcs wurde mit dem Siegel „Gewählt zum Kundenservice des Jahres 2026“ in der Kategorie Tourismus ausgezeichnet und zählt damit bereits zum zweiten Mal zu den Preisträgern. Besonders die deutliche Weiterentwicklung in den schriftlichen Kontaktkanälen im Vergleich zur ersten Teilnahme...

Veröffentlicht am 2026-07-16

DHL Express überzeugte bei seiner ersten Teilnahme am Audit „Gewählt zum Kundenservice des Jahres“ auf Anhieb und wurde mit dem Siegel für 2026 in der Kategorie Internationaler Expressversand ausgezeichnet. Der Erfolg unterstreicht den konsequenten Fokus auf Erreichbarkeit, Effizienz und eine...

Veröffentlicht am 2026-05-07

Vodafone wurde mit dem Siegel ‚Gewählt zum Kundenservice des Jahres 2026‘ in der Telekommunikationsbranche ausgezeichnet und erhielt damit bereits zum zweiten Mal diese Anerkennung. Bereits vor zwei Jahren konnte sich das Unternehmen erstmals den Titel sichern – seither hat Vodafone seine...

Veröffentlicht am 2026-03-17

Am 6. Februar 2026 fand unser jährliches Kick-Off-Event statt. In diesem Rahmen geben wir traditionell Einblicke in unsere Methodik und beleuchten die zentralen Kriterien hinter Kundenservice des Jahres.
Ein besonderes Highlight waren auch in diesem Jahr unsere Gastredner, die ihre persönlichen...

Veröffentlicht am 2026-01-21

Wie jedes Jahr stellt euch TeleTalk die Preisträger von „Gewählt zum Kundenservice des Jahres 2026“ vor.
Im aktuellen Artikel werden die ausgezeichneten Unternehmen präsentiert und ihre Leistungen im Kundenservice in den Fokus gerückt.Ein schöner Überblick für alle, die wissen möchten, welche...

Veröffentlicht am 2026-01-19

Mit dem Kick-Off zu Kundenservice des Jahres geben wir einen umfassenden Einblick in das Konzept und die Testkriterien.
Erfahrt, wie das Qualitätsaudit aufgebaut ist, welche Kontaktkanäle bewertet werden und worauf es in der Praxis wirklich ankommt.Neben der Methodik stehen auch die Erfahrungen...

Veröffentlicht am 2025-11-14

Das neue Kundenservice-Barometer 2025 zeigt deutlich: Geschwindigkeit, Kompetenz und Menschlichkeit bleiben für Verbraucher entscheidend.
In einem gemeinsamen Interview sprechen Maturin Craplet („Gewählt zum Kundenservice des Jahres“) und Rainer Wilmers (CEO der AC Group) über aktuelle...

Veröffentlicht am 2025-11-06


Am 05. November 2025 wurden im Gibson Club in Frankfurt zum sechsten Mal Deutschlands beste Kundenservice-Teams ausgezeichnet. Beim Audit und Wettbewerb „Gewählt zum Kundenservice des Jahres“ überzeugten 16 Unternehmen aus insgesamt 17 Branchen mit exzellenter Servicequalität.  Um...

Veröffentlicht am 2025-10-09

Servicequalität ist für Verbraucher wichtiger als Preis oder Werbung – 91 % sagen, dass sie das Bild eines Unternehmens prägt.
Das neue Kundenservice-Barometer 2025 zeigt: 77 % der Deutschen hatten im letzten Jahr Kontakt mit einem Service, 40 % mussten mehrfach nachhaken. Besonders gefordert...

Veröffentlicht am 2025-08-26

In der aktuellen Ausgabe widmet sich das Fachmagazin TeleTalk unserem Preisträger DHL Express Deutschland aus dem letztjährigen Wettbewerb.Im Fokus: der technische Support, Teamgeist und die Erfolgsgeschichte beim Wettbewerb Gewählt zum Kundenservice des Jahres.Ein spannender Einblick, wie...