Neuigkeiten

Veröffentlicht am 2021-02-16


Der Geschäftsführer M. Craplet stellte am 11.02.2021 die Kriterien der fünf Kontaktkanäle vor. Zahlreiche Unternehmen haben an dem Livestream aus dem Hyatt in Mainz teilgenommen. Herr P. Füller stellte unseren Partner SKOPOS NEXT vor und beantwortete Fragen im Interview.   Mainz...

Veröffentlicht am 2020-12-01


Studienergebnis: gute Customer Experience stärkster Einflussfaktor bei Kaufentscheidung Erreichbarkeit vs. persönlicher Kontakt: Signifikante Entwicklung in der Nutzung der Online Kanäle Hohe Erwartungshaltung: trotz erhöhtem Aufkommen durch Corona sind die Ansprüche der Deutschen konstant...

Veröffentlicht am 2020-11-05

- 6 Unternehmen behaupten sich mit Ihrer Service Performance in den Tests
- Süddeutsche Zeitung berichtet über Kundenservice und Gewinner Mainz, 05.11.2020 - Das Finale des Kundenservice Wettbewerbs „Gewählt zum Kundenservice des Jahres 2021“ fand in einer online Preisverleihung am 4....

Veröffentlicht am 2020-10-19


Virtual event: Verkündung und Ehrung der Sieger findet in virtueller Preisverleihung statt Mainz, 19.10.2020– Der Wettbewerb „Gewählt zum Kundenservice des Jahres 2021“ gibt seine ersten deutschen Preisträger am 04. November 2020 offiziell bekannt. Die Preisverleihung findet nicht mehr...

Veröffentlicht am 2020-10-07


Internationales Audit Gewählt zum Kundenservice des Jahres erfolgreich in Deutschland durchgeführt Teilweise exzellente Kundenservice Performance trotz Corona Mainz, 29.09.2020 – In Spanien, England, Marokko, Tunesien und in Frankreich kennt man sie: die Preisträger des Audits „Gewählt...

Veröffentlicht am 2020-09-11


Die Fachzeitschrift für erfolgreichen Kundendialog und Kundenservice „TeleTalk“ ist Kooperationspartner des Audits Gewählt zum Kundenservice des Jahres Die führende monatliche Fachzeitschrift stärkt damit die nationale Medienpräsenz und Bekanntheit der Auszeichnung. Mainz/Hannover,...

Veröffentlicht am 2020-08-14

DIE SPANNUNG STEIGT 
Mainz – 14.08.2020 Verbraucher und Unternehmen in Spanien, England, Marokko, Tunesien und vor allem in Frankreich kennen sie für ihr Land schon: Die prestigeträchtigen Preisträger des Wettbewerbs „Gewählt zum Kundenservice des Jahres“. Und genau dieses Erfolgsformat...

Veröffentlicht am 2020-06-30


Halbzeit: 5 Wochen Tests liegen bereits hinter den Teilnehmern Ort und Datumder Preisverleihung: erste deutsche Siegerehrung von "Gewählt zum Kundenservice des Jahres" findet am 04.11.20 statt   Mainz – Pünktlich zur Halbzeit des Audits wurden diese Woche die Teilnehmer der...

Veröffentlicht am 2020-05-25


Erste Edition von Gewählt zum Kundenservice des Jahres in Deutschland gestartet Zahlreiche Unternehmen trotzen der Krise und möchten auch in dieser Zeit hervorragenden Kundenservice unter Beweis stellen   Mainz – Zahlreiche Unternehmen haben Ihren Kundenservice zur ersten Edition von...

Veröffentlicht am 2020-01-29


Beim Kick-off Event in Frankfurt werden die Testkriterien des Wettbewerbs erstmals bekanntgegeben Das Vorstellungsevent dient als Plattform um Veranstalter, Marktforschungsinstitut und Branchenvertreter kennenzulernen   Mainz – Die Anmeldungen zum Wettbewerb Gewählt zum Kundenservice...