Neuigkeiten
Veröffentlicht am 2025-07-10
Der Teletalk berichtet in seiner aktuellen Ausgabe über ImmoScout24, unseren Preisträger in der Kategorie "Immobilienplattform" beim Wettbewerb Kundenservice des Jahres. 🏆Vielen Dank für das Interview, Sandra Schütt 👏 Jetzt online lesen!
Veröffentlicht am 2025-05-12
Wie sieht Service aus, der begeistert – und gleich beim ersten Anlauf zum Sieg führt?LIDL zeigt es. Der aktuelle TeleTalk (03/2025) widmet dem Lebensmitteleinzelhändler einen ausführlichen Artikel über seine Teilnahme am Wettbewerb „Gewählt zum Kundenservice des Jahres 2025“.
Mit durchdachten...
Veröffentlicht am 2025-04-01
Das Siegel „Gewählt zum Kundenservice des Jahres 2025“ trägt in der Kategorie „Dienstradleasing“ in diesem Jahr: Lease a Bike.
Bereits zum zweiten Mal stellte sich Lease a Bike den 225 Tests des Wettbewerbs und konnte sich erneut durchsetzen. In einer stark wachsenden Branche punktete das...
Veröffentlicht am 2025-02-14
Wettbewerb = Teammotivation: RAJA macht es vor!
"Wir nutzen den Wettbewerb um die Mitarbeiter zu begeistern - ein begeisterter Mitarbeiter sogt für begeisterte Kunden"
Über gemeinsames Schmücken des Büros, Starter-Packs mit Powerriegel und individuellen "Liebesgrüßen" bis hin zu einem großen...
Veröffentlicht am 2025-02-14
🎯 "...Ich kann nur jeden motivieren, sich zu trauen..."
-> Hier geht's zum Video-Testimonial: https://youtu.be/dyVEjYJ4-U0
Bei unserem Kick-off am 06.02.2025 war Sandra Schütt virtuell zu Gast und hat uns einen Einblick aus Teilnehmerperspektive gegeben. Sandra ist Head of Customer Care...
Veröffentlicht am 2024-12-17
Sie kennen unser Projekt noch nicht?
Unser Geschäftsführer, Maturin Craplet, präsentiert im Kick-off Webinar die Methodik und die Testkriterien, damit Sie einen tiefen Einblick in die Vorgehensweise und die Vorteile des Audits bzw. Wettbewerbs erhalten.
Wir haben spannende Gäste:
Rainer...
Veröffentlicht am 2024-11-07
Am 06. November 2024 war es wieder so weit: zum fünften Mal wurden Unternehmen für Ihre besonders hohe Kundenservicequalität in Ihrer jeweiligen Branche zum “Kundenservice des Jahres 2025” ausgezeichnet. Bei der Preisverleihung im Gibson in Frankfurt wurden insgesamt 16 Preisträger aus...
Veröffentlicht am 2024-10-08
Breite Mehrheit der Deutschen mit dem Kundenservice in Deutschland zufrieden.
Kundenservice von hoher Relevanz: 78% der Deutschen hatten in den letzten 12 Monaten Kontakt zu einem Kundenservice.
Sehr hohe Zustimmung: 92% stimmen zu, dass die Kundenservicequalität das Allgemeinbild des...
Veröffentlicht am 2024-07-15
Wussten Sie, dass 85 % der Entscheider:innen bestätigen, der Service werde in diesem Jahr einen größeren Anteil am Umsatz haben? Immer mehr Service-Organisationen setzen auf KI, um neue Herausforderungen zu meistern und ihr Contact Center sowie ihren Field Service zu erweitern. Doch ist es...
Veröffentlicht am 2024-05-27
Das Siegel "Gewählt zum Kundenservice des Jahres 2024" trägt in der Kategorie "Telekommunikation" in diesem Jahr: Vodafone.Im Rahmen der 225 Tests, denen sich jedes Unternehmen im Rahmen des Wettbewerbs stellt, konnte Vodafone sich in einer starken Branche gegen die Mitstreiter behaupten. Im...