Neuigkeiten
Veröffentlicht am 2023-11-22
Mainz, 22.11.2023 – Der internationale Wettbewerb „Gewählt zum Kundenservice des Jahres“ findet derzeit in Deutschland, Spanien, England, Marokko, Tunesien und in Frankreich statt. Jedes Jahr werden hunderte von Unternehmen mit dem Ehrenpreis ausgezeichnet. Die Veranstalterin der deutschen...
Veröffentlicht am 2023-11-10
- Unternehmen aus 16 Kategorien (Branchen) nahmen am Audit und Wettbewerb teil
- Insgesamt gehen 13 Unternehmen als Preisträger hervor
Mainz, 09.11.2023 – Am 08. November 2023 war es wieder so weit: zum vierten Mal wurden Unternehmen für Ihre besonders hohe Kundenservicequalität in Ihrer...
Veröffentlicht am 2023-10-10
Inanspruchnahme deutscher Kundenservice erreicht Rekordhoch im Jahr 2023
Kundenservice von hoher Relevanz: 79% der Befragten hatten in den letzten 12 Monaten Kontakt zu einem Kundenservice.
Kunden ist guter Service wichtiger als niedrige Preise trotz Inflation
Breite Mehrheit der...
Veröffentlicht am 2023-08-09
In der letzten Ausgabe des TeleTalk erzählt "Weber-Stephen", Preisträger des aktuellen Siegels in der Kategorie Grillhersteller, wie das Team von Saskia Preißel den Wettbewerb angegangen ist und welche Hürden es gab. Eine beeindruckende Teamleistung! 😎
Hier geht's zum...
Veröffentlicht am 2023-02-16
Claudia Haß (O2 Telefónica) und Saskia Preißel (Weber-Stephen) berichten in unserem Kick-Off über ihre Erfahrungen mit dem Wettbewerb.
Schauen Sie in die Testimonial Videos rein und erfahren Sie spannende Insights aus Teilnehmerperspektive! Testimonial Claudia Haß - O2 Telefónica -...
Veröffentlicht am 2023-01-05
Ihr Kundeservice ist exzellent ? - Dann beweisen Sie sich und treten Sie gegen Branchenwettstreiter an.
Informieren Sie sich unverbindlich bei unserem online Kick-Off Event über das einzigartige Audit- und Wettbewerbskonzept und dessen Testkriterien. Besonderes Highlight: wir haben einige...
Veröffentlicht am 2022-11-10
Die 10 Preisträger des Siegels „Gewählt zum Kundenservice des Jahres 2023“
UNTERNEHMEN - MARKE - KATEGORIE
- Neato Robotics Europe GmbH – Neato Robotics - Staubsaugerroboter
- Medion AG - Medion – Haushaltselektronik & TV
- Huawei Technologies Deutschland...
Veröffentlicht am 2022-10-13
Trotz Krise: "KUNDENSERVICEQUALITÄT" schlägt "GÜNSTIGE PREISE"
Das Image von Unternehmen hängt maßgeblich von der Kundenservicequalität ab.
Ansprüche der Verbraucher auf allen Kanälen weiterhin sehr hoch.
Chatbots: Nutzung steigt – Vertrauen sinkt.
Telefon im Gegensatz zu 2021 wieder...
Veröffentlicht am 2022-07-11
Jedes Jahr berichtet TeleTalk exklusiv über die Gewinner von "Gewählt zum Kundenservice des Jahres".
In der aktuellen Ausgabe berichtet Jörg Augstein (Leiter Vertriebsinnendienst) über die Herausforderungen eines B2B Kundenservices und den Wettbewerb. Hier geht es zum...
Veröffentlicht am 2022-06-20
Jedes Jahr berichtet TeleTalk exklusiv über die Gewinner von "Gewählt zum Kundenservice des Jahres".
In der zweiten Ausgabe geht es um HUAWEI, Preisträger in der Kategorie Smartphones und Tablets. Wo das Unternehmen eine besonders starke performance an den Tag legen konnte und wieso man bei...