KUNDENSERVICE-BAROMETER 2025: EINBLICKE IM EXPERTEN-INTERVIEW MIT MATURIN CRAPLET UND RAINER WILMERS
Veröffentlicht am 2025-11-14
Das neue Kundenservice-Barometer 2025 zeigt deutlich: Geschwindigkeit, Kompetenz und Menschlichkeit bleiben für Verbraucher entscheidend.
In einem gemeinsamen Interview sprechen Maturin Craplet („Gewählt zum Kundenservice des Jahres“) und Rainer Wilmers (CEO der AC Group) über aktuelle Erwartungen, überraschende Studienergebnisse und die Rolle von KI im Kundenservice.
Ein spannender Einblick in Trends, Herausforderungen und Chancen für Unternehmen.